রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা

x35000 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এখানে আমরা কীভাবে কাজ করি, আপনার ডেটা কোথায় থাকে এবং কীভাবে আপনি আপনার অধিকার ব্যবহার করতে…

স্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
x35000 আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন ও অনুরোধ

যদি আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন থাকে, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চান অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কিছু জানতে চান তাহলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুরোধের…

ইমেইল সহায়তা legal@x35000 এ পাঠান। ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ, আইনি প্রশ্ন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ এখানে পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখি।
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটি সেরা মাধ্যম। আমাদের টিম সপ্তাহের সাতদিন উপলব্ধ থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ পরিবর্তনের অপশন পাবেন। যেকোনো সময় এগুলো পরিবর্তন করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেন সুরক্ষিত এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। সাইন-আপ, লগইন…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সব লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, কখনো সরাসরি সংরক্ষিত নয়। মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার দুটোতেই এই সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার দুই বছর পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি আপনি আগে মুছতে না বলেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অ্যাকাউন্ট লগইন, পছন্দ মনে রাখা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ফাংশন প্রভাবিত করবে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

legal@x35000 এ লিখুন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাই যা আপনি ডাউনলোড করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বিকল্প নির্বাচন করুন। এটি সব গেম ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলে।

আইনি বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা আইনি বিজ্ঞপ্তি পাই আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কে, আমরা আপনাকে অবহিত করি এবং আইনের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি। সব অনুরোধ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করা হয়।

আইনি ও ডেটা সংক্রান্ত FAQs

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং বয়সের যাচাইকরণ প্রয়োজন। প্রথম বড় অঙ্কের উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় নথি চাই। সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আপনার লেনদেন তথ্য bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে শেয়ার করা হয়। এটি আপনার পেমেন্ট সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয়।

legal@x35000 এ একটি বার্তা পাঠান এবং বলুন আপনি আপনার ডেটার একটি অনুলিপি চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ তথ্যের একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই। এতে আপনার প্রোফাইল, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড থাকবে।

হাঁ। আপনি যেকোনো সময় নির্দিষ্ট ডেটা মুছতে বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। প্রোফাইল সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অপশন ব্যবহার করুন। এটি সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেম ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে।

হাঁ। যদি আমরা আমাদের আইনি নীতি বা ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন পরিবর্তন করি তাহলে আমরা আপনার ইমেইলে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানাই। পরিবর্তন গ্রহণ না করলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। আমরা একটি শক্তিশালী এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করি যাতে যদি আমাদের সিস্টেমে কোনো সমস্যা হয় তারপরও আপনার পাসওয়ার্ড পড়া যায় না। সবসময় একটি শক্তিশালী অনন্য পাসওয়ার্ড রাখুন।

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সেবা প্রদানে স্থানীয় আইন এবং নিয়ম অনুসরণ করি। আপনার অঞ্চলের আইন পরিবর্তিত হলে আমরা আমাদের সেবা সেই অনুযায়ী সামঞ্জস্য করি। যদি আপনার অঞ্চলে আইনি পরিবর্তন হয় তাহলে আমরা আপনাকে জানাই।